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TELETECH

CUSTOMER VALUE

Leader français, indépendant du middle market des centres d’appel experts en relation client, Teletech met à votre service des professionnels expérimentés, qui s’appuient sur l’intégralité des solutions omnicanales, afin d’offrir à vos prospects et clients un parcours client agréable et réussi.

NOS SAVOIR-FAIRE

Acquérir

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Informer

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valoriser

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fidÉliser

VOS ATTENTES,

NOS EXPERTISES

Les compétences de Teletech sont tout à la fois larges et pointues. Quel que soit le secteur, nos équipes se mettent à votre service afin de vous proposer l’offre qui vous convient le mieux.

Nos télévendeurs s’avèrent également des experts de la banque, et savent proposer à leurs clients crédits et ouvertures de compte. 

Teletech travaille en conquête sur leads chauds et leads froids. Une fois la conquête réalisée, les équipes gèrent la relation client avec une belle flexibilité.

NOS qualités humaines

& digitales

Notre ambition « digitale » consiste à mettre à votre service une intégration complète de votre relation client. 
Nous développons, intégrons et adaptons nos outils aux attentes de vos clients, en fonction de vos objectifs, afin de rendre la relation omnicanale efficiente.

PIONNIERS

DE LA Sécurité

La sécurité de nos locaux est renforcée par des contrôles d’accès et de la vidéosurveillance. Nous équipons des salles sûres à accès restreints pour certains clients.
Nos solutions, hébergées en cloud privé, sont mises en place et gérées par notre Direction IT (Admin. Réseaux, Admin. Base de données, Ingénieurs Système, Développeurs …). Elles sont à votre service et répondent à vos impératifs tant en disponibilité qu’en sécurité.

générateurs

D'émotions

L’émotion, l’essence même de la différence entre un humain et une machine.
Rejoindre l’aventure Teletech, c’est tisser un lien fort et durable avec ses collègues, ses clients, ses partenaires. Intégrer une équipe à taille humaine, c’est aussi partager et transmettre des émotions et des sourires.

- Ils parlent de nous -

“J’aime ce que je fais : je pense que c’est le plus important. J’ai mon équipe, mes campagnes, mes clients.”

Olivia NADREAU, 30 ans Superviseur sur le site de Vendôme, chez Teletech depuis 4 ans

“Je débute ma journée en prenant du plaisir à parler aux personnes que j’ai au téléphone et je la finis avec le même enthousiasme !”

Tom TACHAT, 22 ans Télévendeur sur le site de Chartres depuis 2 ans

“Je me trouve bien à ma place car le travail est varié et riche. C’est très moteur !”

Marie-Alice ALLAIN, 54 ans Directrice de clientèle sur le site du Havre, chez Teletech depuis 19 ans

“Je suis très content de travailler avec le directeur du site actuel et également avec la responsable des ressources humaines.”

Tarik EL MANSOURI, 32 ans Adjoint de production sur le site de Chartres, chez Teletech depuis 10 ans

« Je me sens bien ici : je connais toutes les campagnes, et la vente de mutuelle reste ce que je préfère. »

Perrine MANCEL, 29 ans Manager de production sur le site du Havre

« J’essaie de dire ce que je fais et de faire ce que je dis ! Plus on donne du sens aux choses, plus on arrive à mettre en place un cercle vertueux. »

Matthieu ROGNONE, 45 ans Directeur des sites de Dijon & Toucy, chez Teletech depuis 20 ans

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