Relation client, IA et souveraineté : la vision de Vincent Placer dans l’émission DIXIT
Comment concilier performance technologique, souplesse opérationnelle et dimension humaine dans les services clients d’aujourd’hui ? Dans une récente interview accordée…
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La relation BPO et donneurs d’ordre franchit-elle un nouveau cap ?
Entre 10 et 30 % des POC IA passent en production L’étude EY Target Operating Model de la Relation Client (mars 2026)…
Les ministères Sociaux adoptent « Acolyte », notre intelligence artificielle
Leur besoin : l’accueil téléphonique de nuit Teletech, entreprise pionnière dans le secteur des centres d’appel, experts en relation client,…
Teletech déploie Acolyte, son IA dédiée au Quality Monitoring
Pour une supervision continue et intelligente des conversations Teletech, entreprise pionnière dans le secteur des centres de contact, experts en…
Inauguration Teletech Chartres, un développement économique local
Teletech, entreprise pionnière dans le secteur des centres d’appel, experts en relation client, annonce l’inauguration de son nouveau site à…