Témoignage de Laure Fromentin

Directrice de site

Laure a commencé à travailler pour Teletech International en novembre 1994 en tant que Conseillère Clientèle. Après avoir été successivement promue Superviseuse en 1996 et Responsable de plateau en 1998, elle est devenue Directrice du site de Toucy (Teletech Bourgogne) deux ans après.

« Être une femme de 30 ans à la tête d’une centaine de personnes sur un marché technique était un véritable défi pour moi ! Venant du secteur du tourisme, il m’a fallu redoubler d’efforts pour devenir un interlocuteur crédible auprès de nos clients et de mes anciens collègues... »

Les efforts de Laure se sont avérés payants puisqu’elle a su établir une véritable relation de confiance aussi bien avec ses contacts en interne qu’en externe.

« Cette expérience enrichissante m’a permis d’élargir mes compétences dans différents domaines, tels que les ressources humaines ou la finance. Gérer un site de production nécessite en effet d’être autonome et constamment à l’écoute de ses équipes. »