Témoignage de David Legras

Responsable Téléphonie et Informatique

Fin 98, son BTS Informatique en poche, David a rejoint la société en tant que Conseiller Clientèle, avec le niveau d'expertise le plus élevé dans un service de support technique chez Teletech International. Il effectue alors de la maintenance téléphonique pour les revendeurs et les utilisateurs grands comptes d'une multinationale de périphériques informatiques.

Moins d'un an après, son poste évolue et David devient Superviseur Technique pour Teletech Bourgogne. Chargé du suivi qualitatif et quantitatif de la production et épaulé de 2 collègues, il encadre et forme une équipe de 40 Conseillers techniques.

« J'ai notamment reçu des formations de management et de gestion du stress, ce qui m'a permis d'apprendre beaucoup sur les relations humaines. »

En février 2002, David est promu Responsable Téléphonie et Informatique du site de Rennes.

« Je m'occupe de l'installation, de la maintenance et de la sécurité des systèmes informatiques et téléphoniques. Cette nouvelle fonction est un véritable challenge pour moi. Cela prouve que chez Teletech International, il est possible d'évoluer rapidement vers des postes à responsabilité. »