Témoignage d'Ingrid Queffelec

Administrateur et développeuse intranet

Depuis 1996, Ingrid travaille dans la division Gestion de la connaissance - Services Internet de Teletech International en tant qu'informaticienne. Elle administre l'Intranet du groupe et effectue des développements informatiques pour Teletech International ou pour nos clients.

« Une partie de mon travail consiste à vérifier que les serveurs fonctionnent bien, et à intervenir si je constate un souci quelconque. Je m'occupe également de l'administration des utilisateurs, c'est à dire que je gère et crée les comptes mails. »

Ingrid est en charge de l'assistance téléphonique pour Lotus Notes et répond entre autres aux questions de ses collègues concernant l'utilisation du logiciel.

« Lors de ma formation initiale, nous avions surtout appris à développer sous UNIX et je ne connaissais pas beaucoup Windows. Depuis, j'ai pu élargir mes compétences, aussi bien en téléphonie qu'en réseaux. »