La solution Nest CRM : comprendre et anticiper votre marché

Data mining intégré

Contrairement à la démarche classique, Teletech International vous propose un data mining dynamique : une fois votre modèle crée et intégré, vous lancez Nest Mining à la demande et vous voyez évoluer les profils de vos segments de clients, et vous pouvez ajuster votre démarche marketing en temps réel.

Knowledge Management Dynamique

Les bases de connaissances que l'on voit le plus souvent se contentent de mettre une réponse en face d'une question. L'idée de départ de Teletech International est de présenter en temps réel sur l'écran du conseiller clientèle, un dialogue expert, phase de découverte d'abord, phase d'explication ensuite, le tout se construisant en fonction des réponses de l'interlocuteur, ainsi l'information change chaque jour. Il convient que le système garantisse non seulement sa fiabilité, mais aussi son efficacité.

Plaquette Knowledge Management par Teletech International