Nos équipes se réinventent chaque jour pour construire en amont et en aval d’une opération, l’offre globalisée qui conduira à la meilleure expérience client possible.

La culture du résultat

Notre engagement est porté sur la création de valeur pour aboutir à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi nous enrichissons constamment nos offres pour créer des leviers d’efficacité opérationnelle.

Teletech Int. : Expert Digital
Notre pôle digital construit des modèles innovants pour acquérir de la data et collecter des leads qualifiés via notre plateforme d’affiliation.
Un traffic Manager dédié pilote les campagnes pour obtenir la meilleure conversion possible et transmettre les données statistiques en temps réel.

Teletech Int. : Expert en relation client
De notre vision à 360° émane une prestation différente : plus réactive, plus qualitative et en totale adéquation avec les ambitions économiques de nos clients.
Nous capitalisons sur tous les canaux pour créer de la valeur et enrichir l’expérience client. Grâce à notre paysage applicatif, nous nous adaptons aux process, quel que soit le secteur d’activité des entreprises.

La culture de la proximité

Notre organisation de sites à taille humaine intègre une dimension sociale forte, garante de la stabilité de l’activité.
Pour garantir le confort de nos clients dans leur opération d’externalisation, nous avons à cœur de leur dédier un seul interlocuteur pour une approche unique et orientée sur la qualité.

Nos consultants savent se rendre disponibles pour conseiller et accompagner nos donneurs d’ordre dans la mise en place, la gestion et le développement de leurs opérations.

« L’ambition de Teletech Int. est de créer et mettre à disposition des entreprises un ensemble de services d’amont en aval de la relation client.

Chaque maillon de la chaîne de valeur prend en compte les spécificités métier des clients, non seulement dans leur dimension experte, mais aussi dans leur dimension réglementaire et technologique.

La proximité des équipes et des clients garantit une réactivité importante dans un environnement complexe et en perpétuelle évolution, mais aussi une mise à jour continue des connaissances et du savoir-faire. »

Karim Irouche, Président de Teletech International