Nos compétences répondent à la fois au besoin de diagnostic et d’accompagnement des entreprises dans leur recherche de développement.

Des outils digitaux et téléphoniques pour fluidifier la relation client

Notre engagement est de contribuer activement à la stratégie multi-canal de la relation client en déployant tous les outils nécessaires à sa réalisation.

Notre agilité reconnue et notre qualité constante nous permettent d’être pertinents sur l’ensemble de la chaîne de services.

Des solutions pour chaque besoin avant-vente/vente/après-vente

Avant-vente

  • Recruter de nouveaux prospects
  • Réceptionner les flux entrants
  • Qualifier des fichiers
  • Prendre des RDV
  • Animer les réseaux sociaux
  • Tchater

Vente

  • Télévendre
  • Prendre des commandes
  • Gérer les messageries instantanées
  • Mettre en place une signature vocale
  • Créer des opérations upsell et cross-sell
  • Générer des callback / webcall back

Après-vente

  • Gérer le suivi client
  • Assurer la gestion d’assistance technique
  • Prendre en charge la réclamation des impayés, des précontentieux…
  • Mener des enquêtes de satisfaction
  • Monter des opérations de fidélisation
    Autant d’opérations sur lesquelles Teletech Int. intervient grâce à ses expertises métiers multiples.