Offres d’emploi

1. Conseillers clients CDD (H/F) – Mérignac

   Présentation :

   Expert de la gestion centralisée de la relation client, Teletech International se renouvelle depuis sa création pour proposer un parcours client multi-canal sur les flux entrants et sortants.
   Pour renforcer ses équipes au sein du service client, Teletech International recrute pour son site de Mérignac des conseillers clients en assurance.

   Missions :

   • Assurer l’accueil téléphonique des appels entrants qui vous sont affectés
   • Répondre efficacement aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution
   • Préserver la qualité de la relation client et participer à la fidélisation des clients

   Profil requis :

   Vous avez acquis une première expérience similaire (minimum 6 mois) dans les secteurs d’activité suivants : assurance, gestion des sinistres. Vous êtes également à l’aise dans l’utilisation des systèmes informatiques.
   Vous êtes doté(e) d’une bonne élocution, d’un sens relationnel développé et d’une écoute active.
   Votre détermination, votre assiduité, votre capacité à suivre des consignes seront vos principaux atouts pour réussir chez nous.

   Environnement de travail :

   Notre centre d’appels est constitué de plusieurs plateaux téléphoniques pour favoriser le management de proximité et des conditions de travail agréables en limitant les nuisances sonores.Nos locaux sont équipés d’une salle de pause aménagée pour que vous puissiez déjeuner sur place. Nous disposons également d’un espace de repos.Afin d’accompagner votre réussite et votre montée en compétences au sein de l’entreprise, vous bénéficierez d’une formation complète aux produits et aux outils.
   Des challenges sont régulièrement mis en place pour renforcer la cohésion d’équipe. A cela s’ajoute une mutuelle d’entreprise, un contrat de prévoyance, une prise en charge de 50% des frais de transport en commun.

   Conditions du poste :

   • Type de contrat : CDD précédé d’1 mois d’AFPR
   • Lieu du poste : 15 allée James Watt – 33700 Mérignac
   • Durée CDD : 6 mois
   • Durée hebdomadaire : 35 heures

   Pour postuler :

   Si vous souhaitez rejoindre notre équipe, envoyez CV par courriel à recrutement.merignac@teletech-int.com, ou par courrier à : TELETECH INTERNATIONAL- Service Recrutement – 15 allée James Watt – 33700 MERIGNAC.
2. Conseillers Clientèle en CDD (H/F)

   Missions :

   Votre mission sera de gérer les appels entrants et sortants pour des donneurs d’ordre, nationaux ou internationaux.

   Profil :

   Vous avez le Baccalauréat et êtes fort d’une première expérience en gestion de relation Client et/ou commerciale.
   Vous possédez de réelles aptitudes à l’interaction Client.
   Sérieux (se), ponctuel(le), assidu(e) et rigoureux (se), vous constituez une réelle force de propositions et vous contribuez à l’enrichissement de la qualité de nos prestations.

   Conditions du poste :

   Lieu du poste (possible sur chacun de nos établissements) :
   Chantepie (35) – Dijon (21) – Laval (53) – Le Havre (76) – Mérignac (33) – Reims (51) – Toucy (89) – Toulaud (07)
   Date de prise de poste souhaitée : dès que possible
   Durée : CDD de 1 à 6 mois (renouvellement possible)
   Horaires : 35h/semaine – du lundi au vendredi : entre 8h et 20h (possible le samedi sur certains comptes)
   Rémunération : SMIC

   Postulez en envoyant votre CV (une lettre de motivation serait appréciée) par mail à : service.rh@teletech-int.com
   Veuillez préciser dans l’objet du mail la référence de l’offre : CC2019 ainsi que l’établissement pour lequel vous postulez (Chantepie, Dijon, Laval, Le Havre, Mérignac, Reims, Toucy, Toulaud)
3. Responsables Commerciaux Grands Comptes (H/F)

   Missions :

   Au sein de l’équipe commerciale, vous participez activement à notre développement sur le marché. Pour ce faire, vous aurez notamment en charge :
   - La prospection des Grands Comptes stratégique
   - L’analyse de leurs problématiques en GRC afin de valoriser l’offre TELETECH
   - L’élaboration de propositions commerciales avec le support des équipes du Groupe
   - La rédaction des contrats commerciaux
   - Le suivi commercial des prestations en cours d’exécution et le développement des Comptes Clients

   Profil requis :

   De formation supérieure (bac+3 à 5) avec une 1^ère expérience réussie dans la vente de services à forte valeur ajoutée en B to B, idéalement dans le secteur de la Relation Client, excellent « chasseur » mais fin négociateur, vos qualités rédactionnelles et relationnelles, votre culture technique et marketing, seront autant d’atouts valorisés au sein de la branche qui privilégie réactivité et autonomie.

   Conditions :

   Temps plein – Mutuelle + restaurant d’entreprise – Rémunération annuelle : à négocier

   Postuler :

   Envoyez votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à service-rh@teletech-int.com en précisant la référence de l’offre : CGC2019