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Offres d’emploi

  1. Responsable technique en CDD (H/F) – Mérignac

    Présentation

    Créée il y a plus de 20 ans, la Société WECAN (qui rejoint le groupe Teletech) est aujourd’hui devenue un acteur incontournable des métiers des centres de relations Clients multi-canal. Basés à Mérignac et dans le cadre d’un remplacement de congé parental nous souhaitons intégrer un Responsable Technique Service Informatique H/F. Rattaché(e) au service technique, sous la responsabilité du responsable des équipes techniques et travaillant en étroite collaboration avec vos homologues d’autres établissements, vous intervenez sur les solutions informatiques, techniques et téléphoniques déployées sur le centre d’expertise Client.

    Mission

    • Mise en place et administration des infrastructures techniques et réseaux (serveurs, PC, téléphonie, bureautique…)
    • Administration des bases de données SQL • Conception et développement des états de reporting (internes et Clients)
    • Déploiement, recettage et suivi des solutions logicielles • Formation et assistance aux utilisateurs, résolution ou remontée des incidents
    • Création de documentation technique (procédures, schémas…)
    • Maintenance informatique et des photocopieurs

    Profil requis

    Diplômé(e) en informatique (bac + 2 minimum), vous avez une première expérience significative sur les réseaux informatiques et l’exploitation des environnements de type Microsoft (Serveur, PC, bases de données et virtualisation). La maîtrise d’Active Directory est indispensable. La connaissance en langage SQL du langage PERL ainsi qu’une compétence en solutions téléphoniques (IPBX, VOIP, solutions CTI…) seraient appréciées.

    Vous êtes ouvert, communicatif, faites preuve d’autonomie sur les missions qui vous sont confiées et en connaissez parfaitement les enjeux (réactivité, disponibilité…) : ce poste est fait pour vous !

    Conditions du poste

    • Type de contrat : CDD
    • Lieu du poste : 15 allée James Watt – 33700 Mérignac
    • Durée CDD : 8 mois (janvier à août 2019)
    • Durée hebdomadaire : 35 heures
    • Rémunération : 2400 € brut/mois
    • Statut : Agent de maîtrise

    Pour postuler

    Si vous souhaitez rejoindre notre équipe, envoyez CV + lettre de motivation par courriel à recrutement@we-can.eu, ou par courrier à : WECAN – Service Recrutement – 15 allée James Watt – 33700 MERIGNAC.

  2. Responsable Informatique et Téléphonie/Responsable Technique d’Exploitation en CDI (H/F)

    Mission

    TELETECH International SAS, expert en Relation Clients multi-canal, recrute pour son établissement situé à Laval (53) un(e) Responsable Informatique et Téléphonie (H/F) en contrat à durée indéterminée.

    Rattaché(e) au service technique, sous la responsabilité du responsable des équipes techniques et travaillant en étroite collaboration avec vos homologues d’autres établissements, vous intervenez sur les solutions informatiques, techniques et téléphoniques déployées sur le centre d’expertise Client. Vous avez notamment en charge :

    • Mise en place et administration des infrastructures techniques et réseaux (serveurs, PC, téléphonie, bureautique…)
    • Administration des bases de données SQL
    • Conception et développement des états de reporting (internes et Clients)
    • Déploiement, recettage et suivi des solutions logicielles
    • Formation et assistance aux utilisateurs, résolution ou remontée des incidents
    • Création de documentation technique (procédures, schémas…)
    • Maintenance informatique et des photocopieurs

    Profil requis

    Diplômé(e) en informatique (bac + 2 minimum), vous avez une première expérience significative sur les réseaux informatiques et l’exploitation des environnements de type Microsoft (Serveur, PC, bases de données et virtualisation). La maîtrise d’Active Directory est indispensable. La connaissance en langage SQL ainsi qu’une compétence en solutions téléphoniques (IPBX, VOIP, solutions CTI…) seraient appréciées.

    Vous êtes ouvert, communicatif, faites preuve d’autonomie sur les missions qui vous sont confiées et en connaissez parfaitement les enjeux (réactivité, disponibilité…) : ce poste est fait pour vous !

    Conditions du poste

    • Lieu du poste : 131 boulevard Jourdan – 53000 Laval
    • Date de prise de poste souhaitée : dès que possible
    • Rémunération : 2400 euros mensuels bruts
    • Statut cadre
    • Temps plein + TR + mutuelle

    Pour postuler

    Merci de faire parvenir votre lettre de motivation et votre CV par mail : service-rh@teletech-int.com référence RITLaval0918.

  3. Conseillers Clientèle en CDD (H/F)
    Votre mission sera de gérer les appels entrants et sortants pour des donneurs d’ordre, nationaux ou internationaux.
    Vous avez le Baccalauréat et êtes fort d’une première expérience en gestion de relation Client et/ou commerciale.
    Vous possédez de réelles aptitudes à l’interaction Client.
    Sérieux (se), Ponctuel(le), assidu(e) et rigoureux (se), vous constituez une réelle force de propositions et vous contribuez à l’enrichissement de la qualité de nos prestations.

    Conditions du poste
    Lieu du poste : possible sur chacun de nos établissements à savoir :
    Dijon (21) – Chantepie (35) – Laval (53) – Toulaud (07) – Toucy (89)
    Date de prise de poste souhaitée : dès que possible
    Durée : CDD de 1 à 3 mois (renouvellement possible)
    Horaires : 35h/semaine – du lundi au vendredi : entre 8h et 19h (possible le samedi sur certains comptes)
    Rémunération : SMIC + titres restaurant

    Postulez en envoyant votre CV (une lettre de motivation serait appréciée) par mail à : service.rh@teletech-int.com
    Veuillez préciser dans l’objet du mail la référence de l’offre : CC2018 ainsi que l’établissement pour lequel vous postulez (Chatepie, Laval, Dijon, Toucy, Toulaud)

  4. Conseillers(ères) clientèle par téléphone en CDD
    Votre mission sera de gérer les appels entrants et sortants pour des donneurs d’ordre, nationaux ou internationaux.
    Vous avez le Baccalauréat et êtes fort d’une première expérience en gestion de relation Client et/ou commerciale.
    Vous possédez de réelles aptitudes à l’interaction Client.
    Sérieux (se), Ponctuel(le), assidu(e) et rigoureux (se), vous constituez une réelle force de propositions et vous contribuez à l’enrichissement de la qualité de nos prestations.

    Conditions du poste
    Lieu du poste :
    - 64, quai Nicolas Rolin, 21000 Dijon
    - Les Hâtes du Vernoy – 89130 Toucy
    Date de prise de poste souhaitée : dès que possible
    Durée : CDD de 1 mois (renouvellement possible)
    Horaires : 36h/semaine – du lundi au vendredi : entre 8h et 19h
    Rémunération : SMIC + titres restaurant

    Postulez en envoyant votre CV et une lettre de motivation par mail à : service.rh@teletech-int.com
    Veuillez préciser dans l’objet du mail la référence de l’offre : CC0318
  5. Responsables Commerciaux Grands Comptes (H/F)

    Intitulé du poste

    Teletech International recrute 2 Responsables Commerciaux Grands Comptes (H/F)

    Profil requis

    Vous bénéficiez de plusieurs années d’expérience en tant que « Chasseur » et possédez une très bonne connaissance du secteur de la Relation Client. Vous maîtrisez l’ensemble du cycle de vente de prestations Relation Clients et êtes rompu à la négociation avec des interlocuteurs de haut niveau.

    Postuler

    Envoyer lettre de motivation et CV par e-mail à service-rh@teletech-int.com.