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Offres d’emploi

  1. 1 Pilote d’Unité Commerciale (Superviseur en Emission d’Appels) en CDD de 6 mois temps plein (H/F) à Laval

    Référence

    Sup0714

    Intitulé du poste

    Pilote d’Unité Commerciale (Superviseur en Emission d’Appels) en CDD de 6 mois temps plein (H/F)

    Lieu du poste

    TELETECH MAYENNE – 131 bvd Jourdan – 53000 Laval

    Profil requis

    Doté d’une expérience significative de manager d’équipe de télévente, vous devez avoir de bonnes capacités d’animation, d’organisation, d’observation et une bonne résistance au stress. Votre excellent relationnel, allié à votre sens du client et à votre écoute vous permettront de faire grandir votre équipe.

    Mission

    TELETECH MAYENNE, centre de Relation Clients basé à Laval, preste pour les plus grands Groupes dans des secteurs d’activités variés (banque, groupe pétrolier et gazier, transports…). Pour accompagner son développement TELETECH MAYENNE recrute 1 Pilote d’Unité Commerciale en contact à durée déterminée de 6 mois.

    Rattaché à la Direction du centre d’appels, vous êtes le manager d’une équipe d’une dizaine de télévendeurs dont vous assurez l’intégration, la formation, l’animation et le suivi. Au quotidien et en collaboration avec l’équipe de pilotes, vous assurez le contrôle de la totalité des opérations qui vous sont confiées en optimisant la qualité de la prestation fournie et sa rentabilité. Vous assurez la gestion des relations clients-prospects afin de satisfaire et fidéliser les clients finaux ainsi que la gestion des effectifs. Vous êtes responsable de l’animation et de l’encadrement de votre équipe tout en étant le garant de l’atteinte de ses objectifs opérationnels.

    Conditions de travail

    Lieu du poste 131 bvd Jourdan – 53000Laval

    Durée du CDD : du 5/09/2014 au 4/03/2015

    Horaires : du lundi au vendredi, 35h/semaine – entre 9h et 20h

    Rémunération : 2000 € brut mensuel (+variable)

    Expérience exigée d’un an minimum en tant que superviseur en télévente en CA.

    Postuler

    Envoyez curriculum vitaelettre de motivation,
    par mail à ttkmrecrutement53@orange.fr en précisant la référence de notre offre : Sup0714

  2. 8 Conseillers Clientèle en CDD temps pleins de 6 mois (H/F) à Laval

    Référence

    CC0714

    Intitulé du poste

    Conseillers Clientèle en CDD de 6 mois (H/F)

    Lieu du poste

    TELETECH MAYENNE – 131 bvd Jourdan – 53000 Laval

    Profil requis

    Doté d’un Baccalauréat+ et fort d’une première expérience en télévente, vous possédez de réelles aptitudes à l’interaction Client.
    Créatif et dynamique, vous constituez une réelle force de propositions et vous contribuez à l’enrichissement de la qualité de nos prestations.

    Mission

    TELETECH MAYENNE, centre de Relation Clients basé à Laval, preste pour les plus grands Groupes dans des secteurs d’activités variés (banque, groupe pétrolier et gazier, transports…).

    Pour accompagner son développement TELETECH MAYENNE recrute des Conseillers Clientèle en contact à durée déterminée de 6 mois.

    Pour le compte d’une entreprise de livraison de produits d’épicerie et de surgelés, vous développez notre clientèle de particuliers. Dans l’esprit d’écoute et de service, vous avez à charge de développer une véritable relation commerciale : prospection, prise de commande, …

    Conditions de travail

    Lieu du poste 131 bvd Jourdan – 53000Laval

    Durée du CDD : du 5/09/2014 au 4/03/2015

    Horaires : du lundi au vendredi, 35h/semaine – entre 9h et 20h

    Rémunération : 1 454 € à 1482,50 € brut mensuel (+variable) pour 35h/semaine

    Expérience souhaitée d’un an en centre d’appels dont télévente ou émission d’appels

    Postuler

    Envoyez curriculum vitaelettre de motivation,
    par mail à ttkmrecrutement53@orange.fr en précisant la référence de notre offre : CC0714

  3. 15 Conseillers Clientèle en CDD temps pleins de 4 mois (H/F)

    Référence

    CC0714

    Intitulé du poste

    Conseiller Clientèle (H/F) en CDD temps pleins de 4 mois

    Lieu du poste

    64, quai Nicolas Rolin, 21000 Dijon

    Profil requis

    Doté d’un Baccalauréat+ et fort d’une première expérience en gestion de relation Client et/ou commerciale, vous possédez de réelles aptitudes à l’interaction Client et un goût prononcé pour les nouvelles technologies.
    Créatif et dynamique, vous constituez une réelle force de propositions et vous contribuez à l’enrichissement de la qualité de nos prestations.
    Vous avez la fibre commerciale et le goût du challenge ? Cette offre vous est destinée…

    Mission

    Teletech Campus, premier Centre d’expertise Client en France, basé à Dijon, preste pour les plus grands Groupes dans des secteurs d’activités variés (énergie, banque, assurance…).

    Ce Campus pensé pour ses collaborateurs, offre un environnement de travail hors du commun et garantit des conditions de travail optimales. Pour accompagner son développement Teletech Campus recrute des Conseillers Clientèle en contrat à durée déterminée de 4 mois.

    Pour le compte d’un acteur majeur du monde mutualiste, vous proposez les produits et services en réponse aux principaux besoins des clients et vous prenez des rendez-vous pour les Clients/prospects. A ce titre, vous menez une démarche commerciale adaptée de vente de produits et services d’assurance et assurez la prise de rendez-vous pour le compte de Conseillers en agence.

    Conditions de travail

    Date de prise de poste souhaitée : 18 août 2014
    Horaires : du lundi au vendredi, 35h/semaine – entre 10h et 20h
    Rémunération : SMIC + variable

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    Envoyez curriculum vitaelettre de motivation, photo,
    par mail à service.rh@teletech-int.com.

  4. Assistant technique en CDI (H/F) à Dijon

    Référence

    ATTTKC1013

    Lieu du poste

    Dijon (21) – Teletech Campus, premier centre d’expertise en France

    Intitulé du poste

    Assistant Technique (H/F)

    Profil requis

    Diplômé(e) en informatique (BTS, DUT, licence, Master), vous êtes débutant ou avez une première expérience sur les réseaux informatiques et l’exploitation des environnements de type Microsoft (Serveur, PC, bases de données et virtualisation). La connaissance en langage SQL serait appréciée. Déplacements ponctuels possibles.
    Vous êtes rigoureux, organisé, ouvert, communicatif (à l’oral et à l’écrit), faites preuve d’autonomie sur les missions qui vous sont confiées et en connaissez parfaitement les enjeux (réactivité, disponibilité..). Vous avez en outre un grand sens du service pour venir en aide aux utilisateurs de votre parc : ce poste est fait pour vous !

    Description du poste

    Rattaché(e) au service technique et à la direction du site, vous intervenez sur les solutions informatiques, techniques et téléphoniques déployées sur le centre d’expertise Client. Vous avez notamment en charge :

    • Gestion physique et documentaire du parc informatique (PC, Téléphones, Casques…).
    • Gestion du câblage informatique et téléphonique.
    • Recensement, transmission et suivi des bugs et incidents techniques.
    • Aide au déploiement, recettage et suivi des solutions logicielles.
    • Conception et développement des états de reporting (internes et Clients).
    • Création de documentation technique (procédures, schémas…).

    Conditions de travail

    Rémunération : 1800 euros mensuels bruts. Statut Agent de maîtrise. Temps plein+RTT.

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    Envoyez curriculum vitae et lettre de motivation, par mail avec la référence ATTTKC1013 à service.rh@teletech-int.com

  5. Conseiller Clientèle en CDD et/ou CDI (H/F) à Dijon (21)

    Référence

    CC0713

    Lieu du poste

    64, quai Nicolas Rolin, 21000 Dijon

    Intitulé du poste

    Conseiller Clientèle en CDD de 4 mois ou CDI (H/F)

    Profil requis

    Doté d’un Baccalauréat+ et fort d’une première expérience en gestion de relation Client et/ou commerciale, vous possédez de réelles aptitudes à l’interaction Client et un goût prononcé pour les nouvelles technologies.
    Créatif et dynamique, vous constituez une réelle force de propositions et vous contribuez à l’enrichissement de la qualité de nos prestations.
    Vous avez la fibre commerciale et le goût du challenge ? Cette offre vous est destinée…

    Mission

    TELETECH CAMPUS, premier Centre d’expertise Client en France, basé à Dijon, preste pour les plus grands Groupes dans des secteurs d’activités variés (énergie, banque, assurance…).
    Ce Campus pensé pour et autour de ses collaborateurs offre un environnement de travail hors du commun et garantie des conditions de travail optimales. Pour accompagner son développement TELETECH CAMPUS recrute des Conseillers Clientèle en contrat à durée déterminée de 4 mois.
    Pour le compte d’un acteur majeur du monde mutualiste, vous proposez les produits et services en réponse aux principaux besoins des clients et vous prenez des rendez-vous pour les Clients/prospects. A ce titre, vous menez une démarche commerciale adaptée de vente de produits et services d’assurance et assurez la prise de rendez-vous pour le compte de Conseillers en agence.

    Rémunération

    SMIC + variable

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    Envoyez curriculum vitaelettre de motivationphoto,
    par mail à service.rh@teletech-int.com.

  6. Responsable Commercial Grands Comptes (H/F) Relation Clients en CDI

    Référence

    TTKI RCGC 042014

    Lieu du poste

    Paris (12ème)

    Intitulé du poste

    Responsable Commercial Grands Comptes (H/F)

    Profil requis

    De formation supérieure (bac+3 à 5), vous possédez une première expérience réussie dans la vente de service à forte valeur ajoutée en BtoB, idéalement dans le secteur de la Relation Client, excellent négociateur, passionné par les nouvelles technologies (wiki, web 2.0,…), vos qualités rédactionnelles et relationnelles, votre culture technique et marketing seront autant d’atouts valorisés au sein de notre Groupe qui privilégie réactivité et autonomie.

    Description du poste

    Rejoignez le Groupe Teletech International, spécialiste en Relation Client multi-canal – 500 salariés en multi-sites – opérant pour les plus grands Comptes Européens (banques, assurances, transport, médias, téléphonie,…).

    Au sein de l’équipe commerciale, vous participez activement à notre développement sur le marché.

    Pour ce faire vous aurez notamment en charge :

    • La prospection des Grands Comptes stratégiques.
    • L’analyse de leurs problématiques en GRC afin de valoriser l’offre Teletech International.
    • L’élaboration  de propositions commerciales avec le support des équipes du Groupe.
    • La rédaction des contrats commerciaux.
    • Le suivi commercial des prestations en cours d’exécution et le développement des Comptes Clients.

    Conditions de travail

    35 heures hebdomadaires (23 jours RTT). Rémunération : 45 K€ (plus variable motivant non plafonné sur CA) + mutuelle.

    Postuler

    Envoyez curriculum vitae et lettre de motivation, photo, par mail avec la référence TTKI RCGC 042014 à service.rh@teletech-int.com

  7. Conseillers Clientèle (H/F) à Toulaud (07)

    Référence

    TVTTKA102011

    Lieu du poste

    Ardèche à Toulaud (07)

    Intitulé du poste

    Conseiller Clientèle (H/F)

    Profil requis

    Doté(e) d’une formation commerciale, vous avez une expérience réussie dans la vente (idéalement en télévente). Vous maîtrisez parfaitement la langue française (orale et écrite) ainsi que la bureautique.

    Description du poste

    Pour le compte d’une grande banque en ligne, votre mission consiste à proposer des services bancaires auprès de particuliers.

    Conditions de travail

    CDD de 3 mois pouvant déboucher sur un CDI.
    Rémunération : SMIC + prime significative sur objectifs + comité d’entreprise.

    Postuler

    Envoyez curriculum vitaelettre de motivationphoto,
    par mail à marie-claire.desmare@teletech-int.com ,
    ou
    par courrier à l’adresse : Teletech Ardèche – La Chapelle Lucquet – 07130 Toulaud

  8. Conseillers Clientèle (H/F) à Rennes (35)

    Référence

    TTKBr-CFF0408

    Lieu du poste

    Rennes (35)

    Intitulé du poste

    Conseiller Clientèle (H/F)

    Profil requis

    Doté(e) d’un niveau Bac ou BTS, vous avez une expérience réussie d’au moins un an en centre d’appels dans le domaine bancaire.

    Description du poste

    Vous êtes chargé(e) d’assurer la relation client en réception et émission d’appels pour le compte d’un établissement financier.
    Vous conseillez et répondez aux demandes des clients et des salariés et faîtes des propositions commerciales.
    Vous recevrez une formation en interne.

    Postuler

    Envoyez curriculum vitaelettre de motivationphoto,
    par mail à service.rh@teletech-int.com ,
    ou
    par courrier à l’adresse : Teletech Bretagne – 22 rue des Landelles – 35135 Chantepie