Récompenses

Teletech International est fier d’avoir obtenu aux côtés de MVRDV, le cabinet d’architecte hollandais, une récompense dans la catégorie « environnement de travail : conduite et réalisation d’un projet immobilier » à l’ARSEG pour Teletech Campus.

Teletech International a réalisé la labellisation du 5 au 16 décembre 2011. Plus de 8 salariés sur 10 ont participé à l’enquête et la moyenne de satisfaction sociale s’élève à 12,5 sur 20. Plusieurs points positifs en sont ressortis : l’ambiance de travail au sein des équipes, l’efficacité des représentants du personnel, la liberté d’organisation dans le travail, le respect des salariés par les managers et l’intégration des nouveaux embauchés. Attribué pour une durée renouvelable de 2 ans, l’European Social Label mesure le climat social dans les entreprises et vise à développer un meilleur dialogue social.

Lors du Salon Européen Des Centres d’Appels 2007, Teletech International s’est vu décerner le Casque d’Or de la meilleure relation BtoC pour sa prestation assurée pour Total Gaz. Ce prix récompense le travail de qualité des équipes du groupe en particulier dans le domaine des ressources humaines et de sa politique sociale.

Le 27 mars 2003, Teletech a obtenu la certification CLIQ par l’AFT-IFTIM , nouvelle norme de la profession transport et logistique, pour la qualité de sa prestation Sernam. Ce label porte sur la relation client-fournisseur et reflète des engagements d’efficacité, de fiabilité, de ponctualité, de transparence et de sécurité.

Nos activités pour la CNP Assurances et la Banque Postale ont été récompensées par la certification AFAQ / AFNOR ISO 9001. Cela vient saluer l’excellent travail réalisé auprès de ces clients, et notre capacité à nous fondre au mieux dans leurs propres valeurs.

Depuis le 15 septembre 2009, Teletech International fait partie du registre de l’ORIAS. Cette certification ne fait que confirmer et renforcer la position, l’expérience et la valeur ajoutée du groupe en matière d’assurance.