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Récompenses

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Trophée Espoir du Management 2014

Emmanuel Mignot, PDG de Teletech International, a reçu le trophée des « Espoirs du management » 2014 lors de la 8e édition qui s’est déroulé le 10 juin à Paris. Ce trophée récompense les initiatives managériales qui mettent en valeur les salariés au cœur des performances de l’entreprise.

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Trophée Mieux Vivre en Entreprise

Le 28 novembre 2013, Teletech a remporté le trophée « Coup de Cœur du Jury » de l’année 2013 de Mieux Vivre en Entreprise. Ce prix récompense une entreprise ou une équipe, au travers d’un projet réussi en la matière, caractérisé par la pertinence, l’exemplarité et l’innovation.

Arseg

Arseg

Teletech International est fier d’avoir obtenu aux côtés de MVRDV, le cabinet d’architecte hollandais, une récompense dans la catégorie « environnement de travail : conduite et réalisation d’un projet immobilier » à l’ARSEG pour Teletech Campus.

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European Social Label

Teletech International a réalisé le renouvellement de sa labellisation du 1er au 14 avril 2015. Près de 82% des salariés ont participé à l’enquête et la moyenne de satisfaction sociale s’élève à 12,2 sur 20. Plusieurs points positifs en sont ressortis : l’ambiance de travail au sein des équipes, l’efficacité des représentants du personnel, la liberté d’organisation dans le travail, le respect des salariés par les managers et l’intégration des nouveaux embauchés. Attribué pour une durée renouvelable de 2 ans, l’European Social Label mesure le climat social dans les entreprises et vise à développer un meilleur dialogue social.

Label Casque d'Or 2007

Casque d'or 2007

Lors du Salon Européen Des Centres d’Appels 2007, Teletech International s’est vu décerner le Casque d’Or de la meilleure relation BtoC pour sa prestation assurée pour Total Gaz. Ce prix récompense le travail de qualité des équipes du groupe en particulier dans le domaine des ressources humaines et de sa politique sociale.

Certification CLIQ

Certification CLIQ : Client Qualité (norme transports)

Le 27 mars 2003, Teletech a obtenu la certification CLIQ par l’AFT-IFTIM , nouvelle norme de la profession transport et logistique, pour la qualité de sa prestation Sernam. Ce label porte sur la relation client-fournisseur et reflète des engagements d’efficacité, de fiabilité, de ponctualité, de transparence et de sécurité.

Certification AFAQ

Certification AFAQ / AFNOR ISO 9001:2000

Nos activités pour la CNP Assurances et la Banque Postale ont été récompensées par la certification AFAQ / AFNOR ISO 9001. Cela vient saluer l’excellent travail réalisé auprès de ces clients, et notre capacité à nous fondre au mieux dans leurs propres valeurs.

Certification Orias

Certification ORIAS : Organisme pour le Registre des Intermédiaires en Assurance

Depuis le 15 septembre 2009, Teletech International fait partie du registre de l’ORIAS. Cette certification ne fait que confirmer et renforcer la position, l’expérience et la valeur ajoutée du groupe en matière d’assurance.