Des projets relation client réussis
Primaphot : solution NestCRM en mode SAAS
En 2009, Teletech International est l’un des premiers éditeurs CRM à développer et mettre en place des applications intégrées en mode « Software as a Service » à disposition des équipes Primaphot, le leader européen des reportages photos de nouveaux-nés.
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Total : gestion de la maintenance
Le groupe Total, disposant de 3500 stations-service, souhaite homogénéiser et optimiser la gestion de la maintenance de ces stations.
En 2001, la société, leader européen sur son secteur, fait appel à Teletech International pour la création et la gestion du CAR : Centre d’Appels Réseaux.
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Sernam : gestion du réseau de distribution
Créée par la SNCF, la société Sernam, spécialisée dans le transport, la logistique et l’affrètement, confie la gestion de son service clients bagages à Teletech International en 1998.
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