Les outils Web Call Center de Teletech International

Faire plus qu'accompagner vos ventes les provoquer !

En plus des solutions de Web Call Center traditionnels tel que le mail, le chat et la voix sur IP, Teletech International a développé deux outils complets : le call back avec pop up temporisé et les avatars également appelés agents virtuels intelligents grâce à la combinaison d'un système experts et de la solution knowledge management dynamique.

Le Call Back

Le call back ou rappel immédiat est un service mis à disposition sur le site internet par lequel l'internaute peut demander de se faire contacter gratuitement par téléphone.

Objectifs :

  • Augmenter le nombre d'appels entrants.
  • Dynamiser votre relation client.
Visuel Web Call Back

La technologie Web Call Back est appliquée à notre propre relation client via notre site internet : un prospect qui visite notre site Web peut ainsi demander à entrer en contact avec notre direction commerciale, depuis son bureau.