Les récompenses de Teletech International

Depuis toujours la qualité de nos prestations est unanimement reconnue. Nos certifications reflètent des partenariats et des démarches engagées avec nos clients.

Quelques-unes de nos récompenses...

Casque d'or 2007

Lors du Salon Européen Des Centres d'Appels 2007, Teletech International s'est vu décerner le Casque d'Or de la meilleure relation BtoC pour sa prestation assurée pour Total Gaz. Ce prix récompense le travail de qualité des équipes du groupe en particulier dans le domaine des ressources humaines et de sa politique sociale.

Certification CLIQ : Client Qualité (norme transports)

Le 27 mars 2003, Teletech s'est vu décerner par l'AFT-IFTIM la certification CLIQ, nouvelle norme de la profession transport et logistique, pour la qualité de sa prestation Sernam. Ce label porte sur la relation client-fournisseur et reflète des engagements d'efficacité, de fiabilité, de ponctualité, de transparence et de sécurité.

Certification AFAQ / AFNOR ISO 9001:2000

Nos activités pour la CNP Assurances et la Banque Postale ont été récompensées par la certification AFAQ / AFNOR ISO 9001. Cela vient récompenser l'excellent travail réalisé auprès de ces clients, et notre capacité à nous fondre au mieux avec ou dans leurs valeurs propres.

Certification ORIAS : Organisme pour le Registre des Intermédiaires en Assurance

Depuis le 15 septembre 2009, Teletech International fait partie du registre de l'ORIAS. Cette certification ne fait que confirmer et renforcer la position, l'expérience et la valeur ajoutée du groupe en matière d'assurance.